Исходные предпосылки были созданы, начиная с 1986 года.

MATTES & AMMANN как всегда испытывает нетерпение. Мы должны осознать, что между этапами аккредитации, а также соответствующими доработками и до получения свидетельства в нашем понимании проходит много времени.

Теперь мы получил документ!

РУКОВОДСТВО ЛАБОРАТОРИИ

Уважаемые коллеги!

Введение системы управления качеством, равно как и технических нормативов, никогда не рассматривалось в компании MATTES & AMMANN в качестве бесполезной нагрузки, скорее наоборот – как очередные шаги к совершенству. Поэтому в 2014 году мы решили реализовать новый проект – аккредитовать нашу лабораторию. Качество всегда было и остаётся центральным конкурентным фактором любого коммерческого успеха. Обеспечение неизменно высокого качества продукции и клиентской удовлетворённости гарантируется применением стратегического менеджмента качества для испытательных лабораторий согласно DIN EN ISO/IEC 17025.

Важным моментом аккредитации лаборатории является возможность ретроспективного отслеживания результатов испытаний. Это обязательное требование с точки зрения контроля качества, а также формирования доказательной базы в случае рекламаций.

Повышение уровня прозрачности будет играть возрастающую роль в будущем, а значит, и ценность лаборатории будет увеличиваться как внутри предприятия, так и за его пределами. Причины для аккредитации лаборатории кроме конкурентных преимуществ и роста её значимости, могут быть различными. В нашем случае это, главным образом:

• документальное подтверждение от DAkkS (Немецкой аккредитующей организации) нашей профессиональной и технической компетентности
• дополнительная гарантия неизменно высокого качества продукции и клиентской удовлетворённости
• международное признание.

Одним из самых элементарных пунктов в ходе процедуры аккредитации была самостоятельность и независимость лаборатории. Этот пункт был выполнен, и лаборатория получила название

ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ M&A

Благодаря аккредитации лаборатории теперь возможна сертификация профессиональной и технической компетентности в соответствии с 

процедурой испытания государственного органа (DAkkS). При этом компетентность и аналитические познания сотрудников представляют собой ключевой элемент действительно работающей системы контроля качества. Для создания аккредитационных условий при введении системы контроля качества согласно ISO/ IEC 17025 наряду с разработкой необходимой документации потребовались следующие основные действия:

• обучение сотрудников,
• определение ответственных лиц и сфер ответственности (схема),
• ограничение доступа к лаборатории только уполномоченным сотрудникам,
• валидация процедуры испытания и, частично, программного обеспечения,
• регистрация и маркировка эталонных материалов,
• концепция электронной обработки данных (защита и безопасность данных),

Для этой цели мы, кроме всего прочего, разработали отдельный накопитель информации = LIMS

• расширение уже существующих мер по обеспечению качества в лаборатории, включая фиксацию границ доступа
  • Выявление слабых мест при измерении и формулировании результатов для аккредитованных процедур испытаний
• проведение оценки поставщиков (ежегодно)
• разработка программы для участия в внутрилабораторных сравнениях результатов исследований
• просвещение и вовлечение сотрудников

После завершение работы над ключевыми пунктами был запущен полный процесс ходатайства о аккредитации в DAkkS, в ходе которого мы получили технологический номер и номер лаборатории. 11-12.02.2016 г. последовала первичная аккредитация согласно ISO/IEC 17025, и, в конечном итоге:

18.07.2016 г. мы получили СЕРТИФИКАТ

Весь коллектив был бесконечно счастлив – мы держали в руках официальный результат нашей работы!!!

30.06.2017 г., Михаэль Бермес

Руководитель лаборатории / управление качеством